مرحبًا بكم في ميجنورا!
تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع المنتجات التي
تم شراؤها من خلال: www.mignora.com
تلتزم "ميجنورا"
بتقديم المنتج في حالة ممتازة على العنوان الذي أشار إليه العميل في صفحة تثبت
الطلب.
لغرض تحسين إجراءات التسليم، نشكر العميل على
الإشارة بدقة إلى عنوان يمكن فيه تسليم الطلب خلال ساعات العمل العادية.
الشحن
تشحن "ميجنورا"
إلى جميع أنحاء العالم.
للشحن إلى المملكة العربية السعودية، تقدم "ميجنورا" الشحن مجاناً على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال أو في حال شراء منتج يخضع لعرض الشحن المجاني.
للشحن إلى أي بلد آخر، يرجى الاتصال بنا بخصوص
تكلفة الشحن.
لأسباب أمنية، لن ترسل "ميجنورا" أي طلب إلى صناديق البريد أو قواعد عسكرية، ولن تقبل طلب الشراء
عندما يتعذر تحديد هوية مستلم الطلب وعنوانه.
مدة تجهيز الطلب
سيتم إرسال المواد في غضون 3-6 أيام عمل بعد
أمر الشراء.
مدة الشحن
(7-3) ثلاثة إلى سبع أيام عمل وفي حال احتاج الأمر اكثر من ذلك سيتم تبليغ العميل عند استلام الطلب.
ملاحظة: "مدة تجهيز الطلب" و"مدة
الشحن" مختلفان.
تتبع الشحنة
توفر "ميجنورا"
أرقام تتبع الشحنة بمجرد شحن طلبك، وسيتم إرسال إشعار إلى
عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل في "ميجنورا". سوف
يحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من تتبع طلبك إلى أن يصل إليك.
الرسوم الجمركية
يرجى ملاحظة أن أي تكاليف إضافية تتعلق بالاستيراد
أو الرسوم الجمركية أو الضرائب هي مسؤولية المشتري. يرجى التحقق من سياسة استيراد البضائع في
بلدك، حيث لا يمكننا توفير ذلك لك.
التأخير
"ميجنورا" ليست مسؤولة عن التأخير في الشحن أو التسليم بسبب الأحداث الطبيعية (مثل جائحة كورونا) أو التي لا يمكن التحكم بها. بالإضافة إلى ذلك، ليست "ميجنورا"
مسؤولة عن التأخيرات المتعلقة بالبريد (مثل التخليص الجمركي). حيث أننا للأسف، لا
يمكننا التحكم بمثل هذه التأخيرات. وقت التسليم لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو
الإجازات.
الشحنات التي لا يتم استلامها
إذا لم يكن العميل في وقت التسليم متواجداً في
عنوان التسليم أو إذا لم يكن من الممكن تسليم الطرد لأي شخص مسؤول، فمن الممكن أن
يتوجب على المشتري استلام الطرد في شركة الشحن في البلد المرسل إليه، وفي حال رجوع الشحنة إلى "ميجنورا" سيعتبر الطلب ملغى وسيتم خصم تكاليف الشحن (ذهاب وعودة) من المبلغ المسدد وفي حال "الدفع عند الاستلام" لا يتم ارجاع العربون.
عنوان التسليم الخاطئ
لن تتحمل “ميجنورا” مسؤولية، أو إرجاع الشحنات المفقودة أو غير المستلمة إذا كان عنوان الشحن خطأ. يرجى التأكد من تقديم عناوين الشحن الصحيحة والدقيقة، في وقت الشراء.
عنوان التسليم الآمن
توصي "ميجنورا"
العملاء بتقديم عنوان تسليم آمن، على سبيل المثال مكان المنزل أو العمل.
علماً أننا لا نقوم بترك الطرود في صناديق البريد أو عناوين خزانة الطرود. "ميجنورا" ليست مسؤولةً عن الطرود المفقودة / المسروقة.
اكتمال الشحن
يتم اعتبار عملية التسليم مكتملة من اللحظة
التي تضع فيها شركة الشحن المنتج تحت تصرف المشتري (جاهز للاستلام) حتى و إن تأخر المشتري باستلامه، وذلك بما يتفق مع نظام التحكم الذي
تستخدمه شركة الشحن.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك
أي أسئلة أو إذا كان بإمكاننا المساعدة في أي شيء، فيرجى الاتصال بنا في صفحة
الاتصال بنا أو التواصل على: crm@mignora.com
